ISO является международной неправительственной организацией, которая с 1947 года разработала 13700 международных стандартов. Необходимость стандартов ISO диктуется рынком. Стандарты обеспечивают совместимость технологий, товаров в отраслях, от оборонного комплекса до электроники.
Разработка стандарта ISO начинается с заявки представителей отрасли. Если заявка утверждается, она передаётся техническому комитету, который располагает механизмом создания стандарта. Проект стандарта принимается комитетом, обсуждается общественностью, заинтересованными сторонами. После голосования членов ISO стандарт принимается окончательно.
Сертификаты ISO исключительно добровольны. Внедрение стандартов ISO целесообразно, если компания планирует:
Сертифицированное производство ISO дает предприятию возможность участвовать в тендерах, повышать экспортные продажи.
Подготовиться к сертификации ISO, компании могут самостоятельно или пригласить консалтинговые фирмы, можно отечественные, лучше зарубежные. Начинать рекомендуется с внедрения стандартов управления ISO 9000. Мероприятия состоят из: изучения системы ISO, фиксации ожиданий, выбора цели, диагностики состояния действующей системы управления на предмет соответствия ISO, определения критических процессов (производство, система закупок, измерений, контроля, дистрибуция), модернизация, независимый аудит, исправление замечаний, получение сертификата системы ISO.